FillerDepot on tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Tämä tarkoittaa, että me päätämme, miksi ja miten tietojasi käytetään, ja olemme vastuussa niiden suojaamisesta.

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä henkilötietoja keräämme, kun vierailet sivustolla fillerdepot.com, luot tilin, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai tilaat uutiskirjeemme – miksi käytämme niitä, kenelle luovutamme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.

Myymme tuotteitamme yksinomaan toimiluvan saaneille terveydenhuollon ammattilaisille ja klinikoille, joten suurin osa hallussamme olevista tiedoista liittyy sinuun ammatillisessa roolissasi.

Evästeiden käyttöä käsitellään erikseen evästekäytännössämme.

Tiedot, jotka annat meille

• Henkilötiedot ja yhteystiedot — nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, ammatillinen asema.
• Yrityksen tiedot — yrityksen nimi, osoite, ALV-numero, yritysrekisterinumero.
• Yritystunnus — Ruotsissa sijaitsevien asiakkaiden osalta yrityksesi rekisterinumero (organisationsnummer); jos toimit yksityisyrittäjänä (enskild firma), tämä on sama kuin henkilötunnuksesi (personnummer). EU:n muissa maissa sijaitsevilta asiakkailta keräämme ALV-numeron, ja EU:n ulkopuolella sijaitsevilta asiakkailta virallisen yritystunnuksen.
• Ammattimaiset asiakirjat — lisenssit, todistukset ja rekisteröintitiedot, joiden avulla varmistetaan, että sinulla on oikeudet ostaa tuotteitamme.
• Tilaus- ja maksutiedot — tilaamasi tuotteet, toimitusosoite, laskutustiedot ja maksutapa. Emme tallenna korttien numeroita kokonaisuudessaan.
• Kirjeenvaihto — viestit, jotka lähetät meille sähköpostitse, chatin kautta tai puhelimitse.

Automaattisesti keräämämme tiedot

• Tekniset tiedot — IP-osoite, selaimen ja laitteen tyyppi sekä sivuston käyttötapa.

Muilta saamamme tiedot

• Yrityksesi luottotiedot — Creditsafelta, joihin pääsemme käsiksi kirjanpitojärjestelmämme Fortnoxin kautta, kun haet laskulla maksamista.
• Yritystietojen ja arvonlisäverotietojen tarkistus — EU:n VIES-järjestelmästä ja virallisista yritysrekistereistä.

Käytämme henkilötietojasi vain silloin, kun lainsäädäntö antaa meille siihen oikeuden.

• Tilauksesi käsittely ja toimitus — tämä on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
• Tilin luominen ja hallinnointi — tämä on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
• Ammatillisten pätevyyksiesi tarkistamiseksi — tämä on meidän oikeutettu etumme, jolla varmistamme, että ammattikäyttöön tarkoitettuja tuotteita toimitetaan ainoastaan asianmukaisille ammattimaisille ostajille, sekä tarvittaessa noudatamme tuotteidemme myyntiä ja jakelua koskevia lakisääteisiä ja sääntelyvaatimuksia.
• Luottokelpoisuuden arviointi tilanteissa, joissa pyydät maksua laskulla — sopimuksen solmimista edeltävät vaiheet sekä oikeutettu etumme välttää maksuhäviöitä.
• Asiakastuen tarjoaminen — sopimuksen täyttäminen sekä oikeutettu etumme vastata tiedusteluihin.
• Kirjanpidon pitäminen — Ruotsin kirjanpitolain mukainen lakisääteinen velvollisuus.
• Markkinointisähköpostien lähettäminen — suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
• Verkkosivuston mittaaminen ja kehittäminen tilasto- ja markkinointikäyttöön tarkoitettujen evästeiden avulla — käyttäjän suostumus.
• Teknisten virheiden tunnistaminen ja diagnosointi — meidän oikeutettu etumme ylläpitää verkkosivustomme turvallisuutta, luotettavuutta ja moitteetonta toimintaa.
• Petosten ehkäisemiseksi ja sivuston turvallisuuden varmistamiseksi — tämä on oikeutettu etumme liiketoimintamme ja asiakkaidemme suojelemiseksi.

Kun perustamme käsittelyn oikeutettuihin etuihin, olemme arvioineet, että oikeutesi ja vapautesi eivät ole etusijalla suhteessa etuihimme. Voit pyytää meiltä yhteenvedon kyseisestä arvioinnista.

Luottokelpoisuuden arviointi laskun maksamista varten

Jos haet laskutusmaksua, hankimme yrityksesi luottotiedot Creditsafelta, johon pääsemme kirjanpitojärjestelmämme Fortnoxin kautta. Päätöksen tekee aina tiimimme jäsen, ei järjestelmä automaattisesti. Jos laskutusmaksua ei tarjota sinulle, voit maksaa sen sijaan kortilla, ja voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat keskustella asiasta.

Osa pyytämistämme tiedoista on välttämätöntä, jotta voimme käydä liiketoimintaa kanssasi. Tarvitsemme niitä tilisi luomiseen, sen varmistamiseen, että olet oikeutettu ostamaan ammattikäyttöön tarkoitettuja tuotteita, tilaustesi käsittelyyn ja toimittamiseen, laskulla maksamista koskevan hakemuksen arviointiin sekä lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen.

Jos päätät olla antamatta kyseisiä tietoja, emme välttämättä voi avata sinulle tiliä, hyväksyä tilaustasi, tarjota laskutusmaksua tai tarjota joitakin palveluitamme. Jos tietojen antaminen on vapaaehtoista, ilmoitamme siitä silloin, kun pyydämme niitä.

Emme myy henkilötietojasi. Luovutamme niitä vain seuraaville vastaanottajille ja vain siinä laajuudessa kuin he niitä tarvitsevat:

• Nets — korttimaksujen käsittelyyn (Visa ja Mastercard).
• Creditsafe — luottotietojen toimittaminen, kun haet laskulla maksamista.
• Fortnox — kirjanpito- ja laskutusjärjestelmämme.
• Yritykset, jotka ostavat tai rahoittavat laskujamme – kun lasku siirretään, sinulle ilmoitetaan, kenelle maksu on suoritettava, ennen kuin maksu erääntyy.
• PostNord ja DHL — toimittavat tilauksesi.
• Omnisend — sähköpostimarkkinointialustamme.
• Google — verkkosivuston tilastot ja mainonnan seuranta, jos olet antanut suostumuksesi.
• Sentry — teknisten virheiden seuranta.
• Cloudflare — verkkosivustojen tietoturva ja sisällön jakelu.
• Verkkopalvelu- ja IT-palveluntarjoajamme — jotka huolehtivat verkkosivuston ja järjestelmien toiminnasta.
• Ulkoiset kirjanpitäjämme ja tilintarkastajamme — kirjanpitoa ja lakisääteistä raportointia varten.
• Viranomaiset — silloin, kun meillä on lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietoja.

Jos palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja puolestamme tietojen käsittelijänä, meillä on voimassa kirjallinen tietojenkäsittelysopimus, jossa vaaditaan palveluntarjoajaa suojaamaan tiedot ja käsittelemään niitä ainoastaan ohjeidemme mukaisesti. Jotkut vastaanottajat saattavat sen sijaan käsitellä henkilötietoja itsenäisinä rekisterinpitäjinä omiin, laissa määriteltyihin tarkoituksiinsa.

Jotkut toimittajistamme – kuten Google, Omnisend ja Sentry – saattavat käsitellä henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa nojaudumme johonkin GDPR:n sallimista suojatoimista: jos vastaanottaja täyttää vaatimukset, Euroopan komission riittävyyspäätökseen EU–Yhdysvallat-tietosuojakehykseen osallistuvien organisaatioiden osalta tai Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin sekä siirron edellyttämiin lisätoimenpiteisiin.

Voit kysyä meiltä, mikä suojatoimenpide koskee tiettyä tietojen siirtoa, ja me kerromme sen sinulle.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitsemme siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty, tai niin kauan kuin laki edellyttää.

• Tilaus- ja kirjanpitotiedot — seitsemännen vuoden loppuun asti sen kalenterivuoden jälkeen, jona kyseinen tilikausi päättyi, Ruotsin kirjanpitolain (bokföringslagen, 7 luku, 2 §) mukaisesti.
• Tilitiedot — niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, ja sen jälkeen 12 kuukautta tilin sulkemisen tai viimeisen tilauksesi jälkeen.
• Ammattipätevyyden todentamistiedot — niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja sen jälkeen niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen sovellettavien tuote- ja ammattikäyttövaatimusten noudattamisen dokumentoimiseksi. Jos lisenssisi voidaan vahvistaa virallisesta rekisteristä, tallennamme tarkistuksen tuloksen ja poistamme ladatun asiakirjan.
• Asiakaspalvelukirjeenvaihto — 24 kuukautta asian käsittelyn päättymisen jälkeen.
• Markkinointitiedot — kunnes peruutat suostumuksesi tai lopetat tilauksen.
• Evästetiedot — evästekäytännössämme määriteltyjen ajanjaksojen ajan.

GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet. Niiden käyttäminen on yleensä maksutonta. Vastaamme yleensä yhden kuukauden kuluessa, vaikka GDPR sallii meidän pidentää tätä määräaikaa tietyissä tapauksissa.

• Oikeus saada tieto siitä, onko meillä sinua koskevia tietoja, sekä saada kopio näistä tiedoista.
• Oikaisu — virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaaminen.
• Poisto — tietojesi poistaminen, kun meillä ei ole enää laillista perustetta niiden säilyttämiselle. Kirjanpitotiedot ovat yksi tällainen peruste.
• Rajoitus — oikeus pyytää meitä keskeyttämään tietojesi käsittely, kunnes niitä koskeva riita on ratkaistu.
• Siirrettävyys — oikeus saada meille toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa tai pyytää niiden siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle.
• Vastalause — voit esittää vastalauseen tietojen käsittelyä vastaan, joka perustuu oikeutettuihin etuihin. Voit milloin tahansa kieltäytyä suoramarkkinoinnista, jolloin lopetamme sen.
• Suostumuksen peruuttaminen — milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa aiemmin suoritettuun tietojen käsittelyyn.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Saatamme joutua ensin vahvistamaan henkilöllisyytesi.

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, ota ensin yhteyttä meihin – korjaamme asian mieluummin itse. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Ruotsin valvontaviranomaiselle milloin tahansa:

Päivitämme tämän tietosuojakäytännön, kun tietojenkäsittelytapamme tai lainsäädäntö muuttuu. Sivun yläreunassa oleva päivämäärä kertoo, milloin käytäntö on viimeksi päivitetty. Jos teemme merkittävän muutoksen, ilmoitamme siitä sinulle suoraan, mikäli se on mahdollista.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi:

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Vastaavat tekniikat, kuten pikselit ja paikalliset säilytys , toimivat samankaltaisella tavalla, ja viittaamme niihin kaikkiin tässä käytännössä nimellä ”evästeet”.

Evästeet, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi, tallennetaan ilman suostumustasi, kuten Ruotsin sähköisen viestinnän laissa (lag (2022:482) om elektronisk kommunikation) 9 luvun 28 §:ssä sallitaan.

Kaikki muut evästeet tallennetaan vasta sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi. Jos kyseisiin evästeisiin liittyy henkilötietojen käsittelyä, oikeudellisena perustanamme on suostumuksesi.

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, eikä niitä voi poistaa käytöstä. Ne pitävät sinut kirjautuneena sisään, turvaavat istuntosi, muistavat ostoskorisi sisällön ja suojaavat sivustoa automatisoidulta väärinkäytöltä. Evästeet asettavat WordPress, WooCommerce ja Cloudflare, ja niiden voimassaoloaika on selausistunnon päättymisestä enintään yhteen vuoteen.

Kaksi evästettä määrittää, missä valuutassa hinnat näytetään. Toinen tallentaa valitsemasi valuutan, ja toinen tallentaa maakohtaiset tiedot, joiden perusteella oletusvaluutta valitaan. Molemmat evästeet vanhenevat istunnon päättyessä.

Asetuskeksit eivät ole ehdottomasti välttämättömiä, joten ne tallennetaan vasta sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi asetuskeksien käyttöön.

Käytämme Google Analyticsia selvittääksemme, miten kävijät käyttävät sivustoa, jotta voimme parantaa sitä. Sen evästeet erottavat kävijät toisistaan ja ylläpitävät istunnon tilaa; niiden voimassaoloaika on 24 tunnista kahteen vuoteen. Ne käsittelevät henkilötietoja, kuten IP-osoitettasi ja laitetunnistettasi, ja ne asetetaan vain, jos annat suostumuksesi tilastointievästeisiin.

Käytämme Omnisend-palvelua sähköpostimarkkinointiin ja Googlea mainonnan tulosten mittaamiseen. Niiden evästeet tunnistavat istuntosi, liittävät tilaukset kampanjoihin ja mittaavat mainonnan tuloksellisuutta. Niiden voimassaoloaika on 30 minuutista 90 päivään. Ne tallennetaan laitteellesi vain, jos annat suostumuksesi markkinointievästeiden käyttöön.

Käytämme Sentry-palvelua verkkosivuston teknisten virheiden seurantaan. Se ei aseta evästeitä, mutta tallentaa virhetilanteessa teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi, jotta voimme varmistaa sivuston moitteettoman toiminnan.

Google, Omnisend ja Sentry saattavat käsitellä tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa nojaudumme GDPR:n sallimiin suojatoimiin: jos vastaanottaja täyttää vaatimukset, Euroopan komission riittävyyspäätökseen EU–Yhdysvallat-tietosuojakehykseen osallistuvien organisaatioiden osalta tai Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin sekä siirron edellyttämiin muihin lisätoimenpiteisiin. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja tiettyyn siirtoon sovellettavista suojatoimista.

Voit muuttaa tai peruuttaa evästeiden käyttöä koskevan suostumuksesi milloin tahansa, ja suostumuksen peruuttaminen on yhtä helppoa kuin sen antaminenkin. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritettujen tietojenkäsittelytoimien laillisuuteen.

Voit myös poistaa jo tallennetut evästeet milloin tahansa selaimesi asetusten kautta, vaikka tämä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimintaan.

Jos sinulla on kysyttävää evästeiden käytöstä:

Yleisemmin ottaen henkilötietojen käsittelytapoistamme kerrotaan tietosuojakäytännössämme.