Vilkår og betingelser

Alle angivne priser er rettet mod virksomheder og er eksklusive svensk moms på 25 %. Svensk moms tilføjes ved kassen for virksomheder med hjemsted i Sverige. Virksomheder inden for EU bedes oplyse et gyldigt momsnummer, når de afgiver en ordre. Hvis det opgivne momsnummer ikke er gyldigt, annulleres ordren, eller der opkræves svensk moms efterfølgende. Virksomheder uden for EU bedes oplyse deres organisationsnummer. Moms og eventuelle toldafgifter opkræves af toldmyndighederne i det pågældende land ved import.

Kortbetalings
Betalingfor vores produkter foregår udelukkende med kreditkort, og vi accepterer i øjeblikket kun VISA og MasterCard.
Når du indtaster dine kortoplysninger, accepterer du at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, din e-mailadresse, dit navn og dit telefonnummer.
Af hensyn til din sikkerhed gemmer vi ikke dit kortnummer. Vi gemmer dog visse oplysninger om dit betalingskort for at gøre det lettere for dig at foretage fremtidige køb hos os.
Når en transaktion er gennemført, debiteres beløbet direkte fra dit kort og overføres til vores konto.

Fakturabetalings
Hvis du vælger at betale via faktura, vil der blive foretaget en kreditvurdering af dig som privatperson eller af din virksomhed. Dette er et nødvendigt skridt for at sikre en sikker betalingsproces.
Ved at klikke på "fuldfør køb" eller oprette en konto hos os bekræfter og accepterer du, at denne kreditvurdering kan foretages i forbindelse med dit køb.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler fakturaen?
Det er vigtigt, at alle fakturaer betales inden for den angivne frist. Vi gør opmærksom på, at gentagne forsinkede betalinger vil medføre, at muligheden for at betale med faktura bliver deaktiveret. Bemærk, at kortbetalingsmuligheden forbliver tilgængelig under alle omstændigheder.

Når du køber medicinske produkter hos os, skal du være opmærksom på, at disse produkter er underlagt særlige returneringsbetingelser. Hvis du åbner produktet, kan vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke acceptere en returnering.

På grund af disse produkters medicinske karakter kan vi også afvise tilbagekøb, selvom produktet ikke er blevet åbnet.

Vi beder dig om at overveje din beslutning nøje, inden du bryder produktets forsegling, for at sikre kvalitet og sikkerhed for vores kunder.

Leveringstid
Den estimerede leveringstid angives ved kassen afhængigt af den valgte forsendelsesmetode. For produkter med en anden leveringstid vil dette være tydeligt angivet i produktbeskrivelsen.

Uafhentede pakker
Hvis du har valgt kontant betaling ved levering som betalingsmetode, kan din pakke afhentes på posthuset i op til to uger. Pakker, der ikke afhentes inden for denne periode, returneres til os. Bemærk, at vi forbeholder os ret til at opkræve et gebyr for returforsendelse, administration og håndtering af uafhentede pakker. Det aktuelle gebyr er 150 SEK.

Ved at gennemføre dit køb accepterer du ovenstående leveringsbetingelser.

Retur og ombytning – Erhvervskunder

FillerDepot til erhvervskunder og professionelle brugere. Køb foretages til erhvervsmæssige/professionelle formål og er ikke omfattet af forbrugernes fortrydelsesret.

Da mange produkter er af medicinsk, steril og professionel karakter, accepteres returneringer kun for produkter, der opfylder betingelserne, og kun efter godkendelse fra FillerDepot. Produkterne skal være ubrugte, uåbnede, ubeskadigede og i deres originale emballage med intakte forseglinger. FillerDepot afvise returneringer af medicinske eller sterile produkter, selvom de er uåbnede, hvis der gælder krav vedrørende sikkerhed, kvalitet, hygiejne, opbevaring eller håndtering.

Defekte, beskadigede eller forkert leverede varer skal anmeldes hurtigst muligt efter leveringen, sammen med ordrenummeret og relevant dokumentation. Hvis FillerDepot , at varen er defekt, eller at der er leveret en forkert vare, FillerDepot returforsendelsesomkostningerne.

Ved godkendte returneringer, der ikke skyldes en fejl eller en forkert levering, skal kunden selv betale returforsendelsen. Returvarer skal sendes som en standardpakke eller et brev og må ikke sendes med efterkrav.

Når en godkendt returforsendelse er modtaget og kontrolleret, vil eventuel tilbagebetaling blive behandlet så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter, at FillerDepot de returnerede varer.

Refusionsperiode
Hvis du har udøvet din fortrydelsesret, refunderer vi det beløb, du har betalt for varerne, så hurtigt som muligt, men senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varerne retur, eller, i tilfælde af en tjenesteydelse, fra den dato, hvor du har informeret os om din beslutning om at fortryde købet.

Returneringsomkostninger
Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne, med undtagelse af såkaldte erstatningsvarer, hvor vi dækker returneringsomkostningerne.

Yderligere oplysninger
For mere detaljerede oplysninger om din ret til at fortryde en fjernsalgsaftale henvises til Forbrugerstyrelsens vejledning og fjernsalgsloven.